راهنمای خرید و خدمات
همه کارها قدم‌به‌قدم و ساده توضیح داده شده؛ از ثبت سفارش تا مرجوعی. بیشتر کارها با چند قدم تمام می‌شود.
راهنمای خرید از سایت ۵ قدم
بدون نیاز به ثبت‌نام پیچیده، در چند دقیقه سفارشت را ثبت کن.
- ۱کالای موردنظرت را در فروشگاه پیدا کن و وارد صفحه‌اش شو.
- ۲روی «افزودن به سبد خرید» بزن و وارد سبد خرید شو.
- ۳نام، شماره موبایل و نشانی کامل تحویل را وارد کن.
- ۴مبلغ را آنلاین و امن با درگاه زیبال بپرداز. ارسال سفارش رایگان است.
- ۵سفارش ثبت می‌شود؛ آن را آماده می‌کنیم و با تیپاکس می‌فرستیم.
راهنمای خرید تلفنی ۴ قدم
اگر خرید اینترنتی برایت سخت است، تلفنی کنارت هستیم.
- ۱با شماره ۰۹۱۲۸۳۶۹۹۶۸ تماس بگیر یا در واتساپ پیام بده.
- ۲نام کالایی را که می‌خواهی بگو؛ اگر لازم بود در انتخاب کمکت می‌کنیم.
- ۳سفارشت را ثبت می‌کنیم و لینک پرداخت امن زیبال را برایت می‌فرستیم.
- ۴بعد از پرداخت، سفارش با ارسال رایگان با تیپاکس راهی می‌شود.
پیگیری سفارش ۳ قدم
وضعیت سفارشت را هر وقت خواستی بپرس.
- ۱شماره سفارش و شماره موبایلی را که با آن خریده‌ای آماده کن.
- ۲با پشتیبانی تماس بگیر یا در واتساپ به ۰۹۱۲۸۳۶۹۹۶۸ پیام بده.
- ۳وضعیت آماده‌سازی و ارسال سفارشت را همان موقع بهت می‌گوییم.
سفارش‌ها با تیپاکس ارسال می‌شوند و زمان رسیدن بسته به شهر مقصد فرق می‌کند.
نحوه مرجوع کردن کالا ۵ قدم
تا ۷ روز بعد از تحویل، بدون دردسر.
- ۱حداکثر تا ۷ روز بعد از تحویل، با پشتیبانی تماس بگیر و درخواست مرجوعی را ثبت کن.
- ۲کالا را همراه با همه لوازم و بسته‌بندی‌اش آماده کن.
- ۳کالا را طبق هماهنگی پشتیبانی برای ما بفرست.
- ۴بعد از رسیدن، کالا را بررسی می‌کنیم.
- ۵بعد از بررسی، به انتخاب خودت کالای دیگری با همان قیمت به جاش می‌گیری؛ عودت وجه انجام نمی‌شود.
برای مرجوعی، قبل از هر ارسالی حتماً اول با پشتیبانی هماهنگ کن تا کارت سریع‌تر انجام شود.
کارت‌های وال‌گلد، ساو کلینیک و کارت خرید، چون به نام شخص صادر می‌شوند، مرجوعی ندارند.
کارت‌های وال‌گلد، ساو کلینیک و کارت خرید، چون به نام شخص صادر می‌شوند، مرجوعی ندارند.
جایی گیر کردی؟
پشتیبانی قدم‌به‌قدم با تو پیش می‌آید؛ تماس بگیر یا در واتساپ پیام بده.