سوالات متداول

کالای موردنظرت را انتخاب و به سبد خرید اضافه کن. بعد نام، شماره موبایل و نشانی را وارد کن و مبلغ را آنلاین با درگاه زیبال بپرداز. سفارشت ثبت می‌شود و برای ارسال آماده‌سازی می‌کنیم. اگر جایی به مشکل خوردی، از راهنمای خرید کمک بگیر یا تلفنی سفارش بده.

بله. با شماره ۰۹۱۲۸۳۶۹۹۶۸ تماس بگیر یا در واتساپ پیام بده، نام کالا را بگو؛ سفارشت را ثبت می‌کنیم و لینک پرداخت امن زیبال را برایت می‌فرستیم. بعد از پرداخت، سفارش با ارسال رایگان راهی می‌شود.

ارسال همه سفارش‌ها رایگان است؛ هیچ هزینه‌ای بابت ارسال به مبلغ سفارشت اضافه نمی‌شود.

سفارش‌ها بعد از ثبت و آماده‌سازی، با تیپاکس ارسال می‌شوند. زمان رسیدن بسته به شهر مقصد فرق می‌کند. برای اطلاع از وضعیت دقیق سفارشت، هر وقت خواستی با پشتیبانی در تماس باش.

کافی است با شماره ۰۹۱۲۸۳۶۹۹۶۸ تماس بگیری یا در واتساپ پیام بدهی و شماره سفارش و شماره موبایلی را که با آن خرید کرده‌ای بگویی؛ وضعیت ارسال را همان موقع بهت اعلام می‌کنیم.

تا ۷ روز بعد از تحویل فرصت داری برای مرجوعی با پشتیبانی هماهنگ کنی. کالا را طبق هماهنگی برای ما می‌فرستی؛ بعد از رسیدن و بررسی، به انتخاب خودت کالای دیگری با همان قیمت به جاش می‌گیری؛ عودت وجه انجام نمی‌شود. کارت‌های وال‌گلد، ساو کلینیک و کارت خرید، چون به نام شخص صادر می‌شوند، مرجوعی ندارند.

عودت وجه نداریم؛ بعد از این‌که کالای مرجوعی به دست ما رسید و بررسی شد، به انتخاب خودت کالای دیگری با همان قیمت به جاش می‌گیری. کارت‌های وال‌گلد، ساو کلینیک و کارت خرید، چون به نام شخص صادر می‌شوند، مرجوعی ندارند.

بله. پرداخت از طریق درگاه پرداخت زیبال انجام می‌شود و اطلاعات کارتت را فقط در صفحه امن درگاه وارد می‌کنی؛ فروشگاه به اطلاعات کارت بانکی‌ات دسترسی ندارد. فروشگاه همچنین دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است.

خرید اقساطی در حال راه‌اندازی است و به‌زودی فعال می‌شود. به محض فعال شدن، در صفحه کالاها و همین‌جا اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

بله؛ همه کالاها یک سال گارانتی دارند.

سه راه داری: تماس یا پیام در واتساپ با شماره ۰۹۱۲۸۳۶۹۹۶۸، ایمیل به info@tantakkhanegi.ir، یا ثبت درخواست تماس از دکمه پشتیبانی پایین صفحه تا خودمان با تو تماس بگیریم.

خرید حضوری نداریم، چون انبار شرکت جای دیگری است و فروش فقط اینترنتی و تلفنی انجام می‌شود. اما برای مطمئن شدن از واقعی بودن شرکت، می‌توانید حضوری به نشانی شرکت تشریف بیاورید: استان البرز، کرج، گوهردشت، بلوار میرزایی پرور، کوچه قزل‌باش، پلاک ۴۲، طبقه ۳.